A Compute.hu platformján a szolgáltatások díját a következő módokon tudja kiegyenlíteni:
- Bankkártyás fizetés (Stripe) - egyszeri vagy automatikus fizetés beállítható
- PayPal - a PayPal fiókba bejelentkezve a fizetés során összekapcsolható az ügyfélportálunkkal, ahonnan egyszeri vagy automatikus fizetés beállítható
- Banki átutalás - Ha a banki átutalást választja, akkor 1-2 munkanapon belül dolgozzuk fel a rendelését.
A rendelési folyamat vége során kiírja az ügyfélportálunk, hogy milyen számlaszámra és milyen közleménnyel utalhat, hogy be tudjuk Önt azonosítani. Amennyiben netbank/banki applikációjában lehetőség van rá, akkor érdemes automatikus utalást beállítani a szolgáltatások lejárata előtt.
Kérjük, amennyiben lehetséges bankkártyás, PayPal vagy banki átutalás esetén állítson be automatikus fizetést, hogy a szolgáltatásai
automaikusan megújuljanak, hiszen minden szolgáltatásunk előfizetéses szolgáltatás és annak lejárata után törlésre kerülhet. A Szolgáltatásaim menüpontban követheti nyomon a fizetési határidőket és aktív szolgáltatásait.
Amennyiben egy szolgáltatást szeretne törölni vagy lemondani, kérjük, még a következő fizetési határidő/lejárati idő előtt jelezze számunkra
ügyféladmin felületünkön: Szolgáltatásaim > Klikk a szolgáltatásra > Lemondás menüpontban.
Áraink forintban és euróban is vannak feltüntetve ügyféladmin felületünkön, ugyanis számlánk is euró alapú. Ettől függetlenül forint alapú számláról is ugyanúgy tud fizetni, a banokok automatikusan átváltják az összeget. A bel- és külföldi ügyfeleinknek is ugyanannyi a szolgáltatás díja.
A bankja felszámolhat tranzakciós vagy átváltási díjat, amelyet a Compute.hu nem tud befolyásolni, ez általában pár száz forint, de bankonként eltérő lehet.
A sikeres fizetés után a dedikált szerverek átadása általában maximum 1-2 munkapon belül megtörténik, a virtuális szerver rendeléseket
biztonsági okokból manuálisan hagyjuk jóvá, ezután a telepítésük automatikusan megkezdődik.
Azon ügyfeleink, akiknek privát felhő infrastuktúránkat választották, a környezet kiépítése akár 5 munkanapot is igénybevehet.
A szerverek bejelentkezési adatait (IP cím, port, felhasználónév és jelszó) emailben küldjük meg, arra a címre, amellyel regisztrált ügyféladmin felületünkön. Ha az emailt nem találja, nézze meg a Spam mappát email kliensében vagy a Fiókom menüpontban nézze vissza az Ön számára kiküldött leveleket.
Az ügyféladmin felület által küldött levelek proforma számlákat (díjbekérőket) és megrendelés-visszaigazolásokat tartalmaznak. A proforma nem minősül hivatalos számlának.
A szolgáltatások díjának beérkezése után a hivatalos számlát PDF formátumban e-mailben küldjük meg Szamlazz.hu alkalmazással.
Mivel a számlázás manuálisan történik, az elküldés 1–2 munkanapot is igénybe vehet.
Amennyiben bármilyen kérdése van, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.